Taisyklė Nr.1
Prieš pasirašydami dėl pristatymo, nufotografuokite dėžutės ir medinio rėmo pakuotės būseną.
Todėl atidarykite pakuotę ir apžiūrėkite gaminius pristatytojo akivaizdoje.
- Jei produktai yra nepriekaištingos būklės, jie pasirašo dėl pristatymo.
- Jei gaminiai yra šiek tiek pažeisti, nufilmuokite, nufotografuokite ir pasirašykite pristatymą su pastabomis, kad pakuotė pažeista.
- Jei siuntėjas neleidžia atidaryti ir apžiūrėti, pasirašykite su pastabomis: Pristatymo darbuotojas neleis atidaryti.
- Jei parašas netikras, pateikite įrodymus, pateikite skundą ir gaukite bylos numerį.
Tikri atvejai:
Japonijos atveju klientas negauna kompensacijos, nes klientas pasirašė už pristatymą nepatikrinęs vidinių dalių. Laivybos kompanija teigė, kad tai ne jų kaltė, ir atmetė kompensaciją. Draudimo bendrovė taip pat teigė, kad jie neturi jokių įrodymų, kad tai įvyko dėl laivybos įmonės ar mūsų įmonės. Mes visada siunčiame vaizdo įrašus ir nuotraukas, kai produktai yra baigti, kad klientas patikrintų dalis ir duoda mums leidimą išsiųsti. Jei yra kokių nors įbrėžimų, mūsų tikrinimo komanda praneš ir išsiųs atgal produktus, kurie turi būti sunaikinti, ir naujų dalių gamybą, kurias mūsų darbuotojai kruopščiai patikrina, kad išvengtų tos pačios problemos.
Taisyklė Nr.2
Atidarydami pakuotę būkite atsargūs atidarydami burbuliukų plėveles pjaustytuvu, daugelis mūsų klientų gaminį sunaikina ir su įbrėžimais netyčia, tada be kompensacijos tai yra patvirtinimas, nes tai nėra mūsų įmonės kaltė.
Taisyklė Nr.3
Padėkite daiktus tinkamoje vietoje, kad gaminys nesugestų ir nesugestų. Daugelis klientų netyčia sulaužė savo daiktus, padėję juos aukštoje vietoje.